Правила пользования

     Настоящие Правила пользования  Муниципального автономного  учреждения культуры «Троицкая  библиотека № 1 им. Михайловых»  (далее – Правила) разработаны на основании Гражданского кодекса Российской Федерации, Федерального закона «О библиотечном деле»,  Закона г. Москвы «Об организации библиотечно-информационного обслуживания населения города Москвы» от 23.09.2009 № 36, «О защите прав потребителей»,  Устава библиотеки, «Положения о платных услугах библиотеки  № 1 им. Михайловых»,  «Положения о взимании разового денежного залога с пользователей библиотеки № 1 им. Михайловых»,  регулируют отношения между библиотекой и пользователями библиотеки. 

 

I.  Обязанности библиотеки

 

1.1.Библиотека обеспечивает реализацию прав пользователей, предусмотренных Федеральным законом «О библиотечном деле», и осуществляет их обслуживание в соответствии с Уставом библиотеки и настоящими  Правилами.

1.2.    Библиотека обязана:

  • обеспечивать пользователям  свободный  доступ к фондам    библиотеки;
  • бесплатно предоставлять пользователям полную информацию о составе библиотечных фондов через систему каталогов, картотек и другие формы библиотечного информирования;
  • бесплатно предоставлять консультационную помощь пользователям библиотеки в поиске  и выборе источников информации;
  • изучать и наиболее полно удовлетворять запросы пользователей библиотеки;
  • осуществлять учет, хранение и использование находящихся в фондах библиотеки изданий  в установленном законодательством порядке, обеспечивать их сохранность, рациональное использование;
  • по требованию пользователя предоставлять ему информацию о своей деятельности и использованию фондов библиотеки.

1.3.   Сотрудники библиотеки обязаны:

  • быть вежливыми и внимательными к пользователям, соблюдать Правила пользования библиотекой, соблюдать тишину, чистоту, бережно относиться к фонду и другому имуществу библиотеки;
  • при выдаче  и приеме  документов тщательно просматривать их на предмет обнаружения каких либо  дефектов и сделать соответствующие  отметки при их обнаружении на выдаваемом или получаемом от пользователя документе;
  • при записи читателя в библиотеку ознакомить его в установленном порядке  с настоящими Правилами;
  • после истечения срока пользования  документами  направить извещение пользователю по почте или сообщить читателю по телефону о необходимости их возврата в библиотеку.

          

                                                II.   Права и обязанности пользователей

 

2.1.  Порядок доступа к фондам библиотеки, перечень основных услуг и условия их предоставления библиотекой устанавливаются в соответствии с Уставом библиотеки.

2.2.    Пользователь библиотеки имеет право бесплатно получать информацию о наличии в библиотечном фонде конкретного документа, о составе библиотечных фондов через систему каталогов и картотек и другие формы  библиотечного информирования;

 

2.3.    Право пользования библиотекой имеют:

  •  жители г.о. Троицк в г. Москве и жители Москвы  независимо от пола, возраста, национальности, образования, социального положения, политических убеждений, отношения к религии. Граждане, не имеющие постоянной регистрации в г.о. Троицк в г. Москве, вправе пользоваться фондами библиотеки в читальном зале или на абонементе  «под залог» на основании Договора о денежном залоге;
  • жители   г.о. Троицк в г. Москве  по предъявлении документов, удостоверяющих их личность (паспорта гражданина РФ), а несовершеннолетние в возрасте до 14 лет – документов, удостоверяющих личность (паспорта гражданина РФ) их законных  родителей (опекунов), заполнивших поручительство на несовершеннолетнего;
  • школьники 1-9 классов,  дошкольники с 6 лет пользуются детским абонементом библиотеки;
  • юноши и девушки, достигшие 16-летнего возраста, имеют  право пользоваться взрослым абонементом библиотеки по предъявлении документов, удостоверяющих их личность (паспорта гражданина РФ);

 

2.4.   Порядок доступа к фондам библиотеки, перечень основных видов услуг и условия их предоставления регулируются Уставом библиотеки, Положением о платных услугах библиотеки, Постановлением Главы города, а также Федеральным законом «О защите прав потребителей».

2.5.    Пользователи библиотеки имеют право:

  • беспрепятственно посещать библиотеку согласно режиму ее работы;
  • бесплатно получать консультационную помощь в поиске и выборе источников информации;
  • пользоваться книжным фондом и справочно-библиографическим аппаратом библиотеки (системой каталогов и картотек);
  • бесплатно получать во временное пользование произведения печати и иные материалы на дом или  для  пользования в  читальном зале;
  • пользователь имеет право оформить  единый «семейный формуляр», которым могут воспользоваться все члены семьи на праве доверия, прописанные по одному адрес (взрослый абонемент).
  • читатель может получать на дом пять книг и журналов и других документов сроком на 15 дней. Новые номера журналов выдаются на 5 дней, Редкие книги, альбомы, единственные экземпляры справочных изданий , энциклопедии на дом не выдаются. Читатель пользуется редким, единственным изданием только в читальном зале;
  • пользоваться другими видами услуг, в том числе и платными, перечень которых  определяется  правилами пользования библиотекой, и  на основании перечня платных услуг и тарифа на платные услуги, утвержденных постановлением  Главы города;
  • участвовать в мероприятиях, проводимых библиотекой;
  • обращаться к директору библиотеки и в вышестоящие органы управления в случае конфликтных ситуаций.

2.6.     Ответственность пользователей библиотеки:

  • пользователи библиотеки  обязаны ознакомиться с «Правилами пользования библиотекой»,  подтвердив факт ознакомления с  ними и обязательство об их выполнении своей подписью на читательском формуляре,  и соблюдать их. При записи в библиотеку дошкольников или детей до 14 лет на лицевой стороне читательских формуляров и в поручительстве расписываются их родители, В семейном формуляре пользователь заполняет дополнительную строку с текстом разрешения о пользовании его читательским формуляром всем перечисленным  членам семьи, указывая их фамилии, имена, отчества и другие данные;
  • пользователь расписывается в получении каждого документа, издания в читательском формуляре, при возвращении литературы расписка  пользователя погашается;
  • бережно относиться к книгам,  другим произведениям печати и иным материалам, полученным из фонда библиотеки;
  •   просматривать полученные книги и документы при их выдаче и в случае обнаружения  каких-либо дефектов  сообщить об этом сотруднику библиотеки. ответственность за порчу книг и  документов несет пользователь, пользовавшийся ими последним;
  • в отделах библиотеки с открытым доступом к фонду не нарушать порядок расстановки книг на полках, не вынимать карточек из каталогов и картотек;
  • возвращать книги не позднее установленного срока, срок может быть продлен, если на книгу нет   спроса со стороны других читателей;
  • заменить издания в случае их утраты или порчи такими же изданиями , признанными библиотекой равноценными. Равноценными считаются документы, изданные, как правило, за последние 1-3 года и по стоимости не менее стоимости утраченного либо испорченного издания;
  • возместить стоимость утраченного издания в случае невозможности его равноценной замены – в 5-10-ти кратном размере. При оценке каждого издания за основу принимается ее первоначальная цена (по учетной документации) с применением установленных действующим законодательством переоценночных коэффициентов. За ущерб, причиненный фонду библиотеки несовершеннолетними читателями, несут ответственность их родители, опекуны, попечители. бережно относиться к иному имуществу библиотеки, возмещать  причиненный библиотеке  ущерб;
  • ежегодно проходить перерегистрацию читателей с 1 января текущего года по предъявлении документов,  удостоверяющих их личность (паспорта гражданина РФ);
  • сообщать в библиотеку в течение 30 дней  об изменении мест жительства, места работы, учебы, а также о перемене фамилии и номера телефона;
  • возвращать издания, полученные из фондов библиотеки, в установленный срок не более 15 календарных дней;
  • за читателей детского абонемента, не возвративших книгу в библиотеку, материальную ответственность несут родители (опекуны);
  • не наносить ущерба выданным изданиям подчеркиванием, пометками на страницах, не вырывать и не загибать страниц;
  • не выносить из помещения библиотеки печатные издания и иные материалы из фондов библиотеки, если они не записаны в читательском формуляре или других учетных документах;
  • не вносить любые печатные издания при посещении библиотеки;
  • при посещении библиотеки сдавать в гардероб верхнюю одежду, сумки, пакеты
  • и прочее.  

 

                                      

III.    Порядок записи в библиотеку

 

3.1.     При записи в библиотеку  заполняется  читательский  формуляр пользователя , который является основанием для постоянного пользования библиотекой.

3.2.     Гражданам, имеющим постоянную регистрацию в г.о. Троицк в г. Москве и г. Москва,  оформляется читательский формуляр, дающий право пользования абонементом и читательский формуляр, дающий право пользования читальным залом библиотеки.   Формуляр читателя является документом, удостоверяющим даты и факт выдачи читателю документов и приема их библиотекарем.

3.3.     Гражданам,   не имеющим постоянной регистрации в г.о. Троицк в г. Москве и г. Москве, оформляется  читательский  формуляр, дающий право пользования читальным залом. Иностранный гражданин(ка), не имеющий постоянной регистрации, может получить право пользования абонементом  с выносом книг на дом на определенный срок после  оформления Договора о денежном залоге. Денежный залог перечисляется на целевой счет библиотеки в сбербанке Российской Федерации, квитанция об оплате предъявляется в  библиотеку.

3.4.   Для оформления читательского формуляра необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность с отметкой о регистрации (паспорт, удостоверение личности офицера).

3.5. Дети до 14 лет записываются в библиотеку на основании документов, удостоверяющих личность одного из родителей, или лица    под опекой которого они состоят (на основании документов опеки).

3.6.    При записи в библиотеку сотрудники библиотеки должны ознакомить читателя с настоящими правилами. Ознакомление с правилами читатель подтверждает своей подписью на бланке читательского формуляра.

 

                                 IU.   Правила пользования абонементом библиотеки  

 

4.1.  Абонемент – форма индивидуального обслуживания и/или структурное подразделение библиотеки, осуществляющее выдачу документа для использования вне библиотеки на определенный срок и на определенных условиях.

4.2.     Все граждане, имеющие постоянную прописку в микрорайоне «В», «Е» имеют право пользоваться абонементом, записавшись по правилам записи в библиотеку, пользование абонементом  - бесплатное.

Иногородние , иностранные граждане и граждане, имеющие временную прописку или прописанные в другом городе или районе г. Троицка , имеют право пользоваться абонементом только за плату или залог (договор о денежном залоге, перечисление залога на целевой счет библиотеки в банке,  либо оформление залога по квитанции установленного образца,  и на основании тарифа, утвержденного постановлением Главы города от 09.04.2010 № 368 «Об утверждении тарифов на платные услуги, оказываемые МАУК «Троицкая городская библиотека № 1 им. Михайловых».    

4.3.     Издания выдаются пользователям в количестве не более 5 сроком на 15 дней.

Из многотомных изданий одновременно выдается не более 2 томов.

Количество дорогостоящих изданий и изданий повышенного спроса может быть ограничено библиотекарем.

4.4.  Пользователь обязан расписываться за каждый полученный на абонементе экземпляр выданного издания в своем читательском формуляре или на книжном формуляре. При возврате произведений печати или иных материалов в библиотеку расписки пользователя в его присутствии погашаются подписью библиотечного работника. Пользователи-дети расписываются в формулярах, начиная со 2 класса. Дошкольники и учащиеся 1-х классов за полученные на абонементе и в читальном зале произведения печати и иные материалы не расписываются. Формуляр пользователя и книжный формуляр являются  документами, удостоверяющими даты и факты выдачи пользователю произведений печати  и других материалов из фондов библиотеки и приема их библиотечным работником.

4.5.   Продление срока пользования изданиями  разрешается, если на них нет спроса других читателей, не более двух раз подряд.

Пользователь может продлить срок пользования изданиями при посещении библиотеки либо позвонив по телефону.

Продление срока пользования на новые журналы и книги повышенного спроса  может быть ограничено библиотекарем.

4.6.     Библиотекарь обязан систематически следить за своевременным возвращением в библиотеку выданных изданий. По истечении  15 дней библиотекарь напоминает читателю письменно или по телефону о необходимости возврата  изданий.  Если издания не возвращены в указанный срок, вступает в силу п.1.2.6. «Выдача документа на период, превышающий срок безвозмездного пользования» - 1 экз. в месяц – 30 руб., утвержденный постановлением администрации г. Троицка от 09.04.2010  № 368  «Об утверждении тарифов на платные услуги, оказанные МАУК «Троицкая городская библиотека № 1 им. Михайловых».

Библиотека имеет право перевести читателя, имеющего право на бесплатное обслуживание на абонементе, на обслуживание под залог. Библиотека имеет право лишить права пользования абонементом постоянно или на короткий срок (ГК, ст. 12, библиотека сама выбирает санкции, которые считает нужными).

                      

                                       U.    Правила пользования читальным залом           

                                                                     библиотеки

 

5.1.   В читальном зале выдаются редкие, ценные и единственные экземпляры изданий,  журналы и газеты, издания на электронных носителях информации.

5.2.   Количество выдаваемых одновременно изданий в часы большого числа читателей в библиотеке не должно превышать 5 изданий.

5.3.    Категорически запрещается выносить издания из читального зала. Издания из читального зала могут быть выданы на дом читателю только на основании специального разрешения директора библиотеки.

На основании Устава библиотеки, « Положения  о платных услугах», «Положения об экономических санкциях» потребителям оказывается платная услуга «Ночной абонемент», «Ночным абонементом» может воспользоваться любой житель г. о. Троицк и г. Москва независимо от места жительства и регистрации и любой категории и  возраста, при условии залога за издание или документа  в 150% или 200% от стоимости.  Стоимость услуги «Ночной абонемент» 20 руб. в сутки..

 

                                    UI. Ответственность пользователей за нарушение

                                               правил пользования библиотекой

 

6.1.   Пользователи, нарушившие настоящие  Правила, несут гражданско-правовую, уголовную ответственность в соответствии с действующим законодательством.

 Несовершеннолетние пользователи несут ответственность за ущерб, причиненный фонду библиотеки, в том случае, если они имеют достаточный для возмещения ущерба заработок или стипендию, в противном случае ответственность несут их родители, опекуны, попечители, под надзором которых они состоят.

6.2.  Пользователи, нарушившие Правила, могут быть лишены права пользования библиотекой на срок от 1 месяца до полного лишения пользования библиотекой.

6.3. Сотрудники библиотеки, нарушившие  настоящие Правила, несут дисциплинарную ответственность в соответствии с действующим трудовым законодательством.